Лидеры отрасли, НСБ

Мы сделали ставку на качество услуг

Сергей Александрович Козлов возглавляет ООО ЧОП «ЛЕГИОНЕР-100». Работая на рынке частных охранных услуг с 2004 года, предприятие стало одним из первых членов СРО Ассоциация «Школа без опасности». Сергей Александрович в настоящее время является председателем Совета саморегулируемой организации. Мы побеседовали с ним о прошлом, настоящем и будущем частной охраны.  

— Сергей Александрович, расскажите, пожалуйста, с чего началась история вашего предприятия?

— Я пришел в частную охрану в 2002 году, а до этого работал в правоохранительных органах. Многие мои коллеги, выйдя на пенсию, стали пробовать себя в частной охранной деятельности. Вдохновившись их примером, решил испытать себя в этой стезе и я. Сначала работал начальником охраны. А уже через два года стал учредителем собственного частного охранного предприятия «ЛЕГИОНЕР-100», директором которого являюсь по сей день.

— Какими объектами вы занимались в то время?

— Так получилось, что мы с самого начала стали обеспечивать охрану школ. И сегодня 90% наших объектов — это по-прежнему образовательные организации. Мы накопили в этой области большую компетенцию и гарантируем заказчику высокое качество своих услуг.

— Каким вспоминается вам то время с точки зрения бизнеса?

— Среда была очень высококонкурентная. Скорее, это была борьба, чем конкуренция. В той ситуации мы сделали ставку на качество услуг. Именно качеством мы старались отвоевать свою долю, и у нас это неплохо получалось. К сожалению, очень многие подходили к делу иначе, экономя на всем в ущерб результату. В одиночку бороться с этой тенденцией было почти невозможно.

Тогда на рынке не хватало порядка. Но именно в 2004 году ситуация начала меняться. Тогда была основана Ассоциация «Школа без опасности». И я увидел, что в нее начали вступать очень достойные охранные предприятия, которые разделяли мой подход к работе. Так что и «ЛЕГИОНЕР-100» одним из первых стал членом Ассоциации. С этого момента продвижение качества стало в Москве магистральным направлением развития частной охранной деятельности, по крайней мере, в социальной сфере.   

— Какие наиболее значимые объекты охраняет ваше предприятие?

— Мы охраняем ряд очень крупных образовательных организаций: школа № 1279, школа № 46… Впрочем, для человека, в этой сфере не работающего, сами по себе эти названия ни о чем не скажут, поэтому я поясню. Это ведь не просто здания — это огромные комплексы. Нужно обеспечить взаимодействие множества постов, наладить работу мобильных групп, которые постоянно контролируют ситуацию на объектах. Кроме того, школа — это не только занятия, это еще и крупные мероприятия, такие, как, например, выборы местного и федерального уровня.

Есть серьезные требования к техническому оснащению поста охраны. Современный пост в школе является центром системы видеонаблюдения, автоматизированной пожарной сигнализации. В наличии у охранника имеется ручной металлодетектор и кнопка экстренного вызова полиции. Всем этим нужно овладеть и знать, когда применить.

Вернемся во времена начала нашей деятельности. Никто тогда охранника не воспринимал как профессионала, выполняющего сложную задачу, чья служба заслуживает уважения. А сегодня частное охранное предприятие должно уметь работать с кадрами и обучать их.

— Что в этом отношении изменил созданный СРО Ассоциация «Школа без опасности» профессиональный стандарт «Работник по обеспечению охраны образовательных организаций»?

— Он, скорее, даже не изменил, а впервые создал фундамент этой деятельности. Он заложил основы профессии, ее принципы, подготовку.

Я описал, что такое современный пост. Чтобы заступить на него, охранник должен быть всесторонне обучен. Это достигается освоением программ профессиональной подготовки, созданных на базе профстандарта.

— В своем предприятии при подборе кадров вы отдаете предпочтение выходцам из правоохранительных органов?

— Это не принципиальный момент. Конечно, у нас много выходцев из силовых структур, так как они уже имеют определенные навыки и им проще освоиться в нашем деле. Но это не правило. Обучить можно любого человека. Мы отдаем приоритет не тому, откуда пришел человек, а тому, что это за человек.

— В настоящее время одной из самых серьезных угроз развитию охранной отрасли является демпинг. Каков ваш взгляд на эту проблему?

— Сегодня значительно повысились требования заказчика, требования Правительства к охране образовательных организаций. Сформирован запрос на качественную охрану, на безопасность детей и общества. Демпинг на этот запрос ответить не способен.

Сергей Васильевич Саминский правильно говорит, что саморегулирование — это гвардия работодателей. СРО Ассоциация «Школа без опасности» задает самые высокие стандарты работы. Это государственный подход к своему делу. И если власти твердо будут настаивать на качестве охранных услуг, демпинг рано или поздно уйдет.

Кстати, действия мобильных групп являются показательными в плане тех преимуществ, которые дает саморегулирование. Бывают чрезвычайные ситуации, когда необходима максимальная консолидация всех имеющихся в наличии сил. В рамках СРО Ассоциация «Школа без опасности» у нас такое взаимодействие отработано. Как пример, такая ситуация: ребенок не вернулся домой из школы. Одно предприятие в этом случае мало что может сделать. Но когда можно сосредоточить на поиске десять и больше мобильных групп от разных ЧОП, шансы благополучного исхода значительно возрастают. И были случаи, что мы вместе с коллегами проводили такие поисковые мероприятия и находили пропавших детей живыми и здоровыми.

— Каким вам видится будущее частной охраны?

— Думаю, последовательно будет развиваться тот базис, на котором стоит предоставление качественных услуг и сегодня: это подбор кадров, их обучение и техническая оснащенность. Может быть, возрастет роль технологического аспекта, но и человеческий фактор никуда не исчезнет. Профессиональный охранник на посту всегда будет необходим, во всяком случае на объектах образования, где пребывают дети.