Магазинные кражи – одно из самых распространенных правонарушений/преступлений в мире. Хищение товаров недобросовестными покупателями приносит ритейлу значительные убытки. Это как прямые потери от воровства, так и косвенные, которые включают траты на содержание антикражных систем и охраны, сил и средств, затраченных на привлечение к установленной законом ответственности злоумышленников.

Магазинные кражи – это симптомы более серьезных социальных проблем, таких как наркомания, алкоголизм, тунеядство, психические заболевания. Нередко для подростков магазинные кражи (шоплифтинг) это некие «ворота» к более серьезным преступлениям, в которые они вступают не всегда осознано, часто под внешним влиянием. Нередко это происходит через подмену понятий: не «воровство», а «освобождение товара», не вор, а «крадун» и т.п. Такие подмены смысла нередки в Telegram-каналах и чатах шоплифтеров (магазинных воров).

На мой взгляд, без значимого внимания государства к этому вопросу в сотрудничестве с общественными организациями и силами служб безопасности ритейла и полиции, ситуацию кардинально не изменить.

Особое беспокойство вызывает проблема организованной розничной преступности, которая наносит основные потери. Организованная розничная преступность (Organized Retail Crime, далее – ORC) подразумевает под собой группу из двух или более лиц, занимающихся хищением товаров в ритейле, мошенничеством, скупкой и реализацией краденных товаров. Организованная розничная преступность может координироваться и действовать в местном, региональном, национальном или международном масштабе. Криминальные группировки активно адаптируются к изменениям в законодательстве и технологическим достижениям, усложняя борьбу с ними. Сложность в пресечении ORC также связана с тем, что этот вид преступления приносит преступникам крупные доходы и может быть менее рискованным, нежели другие виды преступности. ORC обычно характеризуется определенными критериями, вот некоторые из них:

1. Частота, систематичность краж, повышение потерь. Если кражи происходят систематически, и их частота превышает обычные случаи краж, увеличен процент товарных потерь, то это может указывать на осуществление организованных преступных действий;
2. Профессионализм. Преступники в ORC обычно проявляют профессионализм в своих действиях, используя выверенные схемы, тактики и средства для совершения краж с максимальной эффективностью и минимизацией рисков;
3. Скоординированные действия. Наличие координированных действий между различными участниками. Например, поддельные возвраты товаров, кражи с использованием отвлечения внимания, агрессивные формы краж и т.д.;
4. Транснациональная деятельность. Если преступники совершают кражи в разных регионах или странах, организованная розничная преступность может иметь транснациональные аспекты. Нередки формирования организованных групп по этническому признаку;
5. Использование технологий и нарушение систем безопасности. Организованная розничная преступность может влиять на работу систем видеонаблюдения и антикражных систем, использовать специализированные инструменты для обхода систем защиты и т.д.;
6. Проникновение в штат, запугивание персонала. Преступные группировки могут внедрять своих сотрудников, в том числе в охрану, которые будут информировать преступников, создавать «зеленые коридоры» для совершения хищений. Нередки случаи запугивания персонала магазина, если он проявляет активность в предупреждении краж;
7. Обмен информацией и координация групп. Преступные группировки могут обмениваться информацией о местах, времени и методах краж, обладать разветвленной структурой, а также использовать систематический подход в планировании и осуществлении краж. Могут иметь налаженные каналы сбыта краденного.

Стоит отметить, что в РФ понятие «организованная розничная преступность» на данный момент не выделено законодательно. Включение в перечень экстремистских организаций движения «шоплифтинг», пропагандирующего систему ценностей и норм поведения, тождественных по смыслу криминальной идеологии, может стать решением существующей проблемы. Ожидаемые ритейлом от государства действия – это ужесточение наказания за участие в ORC.

Искусственный интеллект (далее – ИИ), компьютерное зрение являются востребованными технологиями в безопасности ритейла. С массовым внедрением в стрит-ритейл современных систем видеоаналитики, оснащённых компьютерным сопоставлением лиц на техническом уровне, вскрыло проблему организованных групп, специализирующихся на кражах в ритейле. Групповые рецидивные кражи, которые ранее было сложно между собой связать, стали видны как на ладони. Любое хищение в различных торговых точках стало обрабатываться ИИ на выявление рецидивных случаев, позволив сотрудникам служб безопасности точечно профилактировать кражи, а сотрудникам полиции раскрывать серии преступлений.

Информационно-аналитическая система «СТОП-Шоплифтер», которая выступила платформой единого контура безопасности в ритейле, уже доказала свою эффективность. Только за 2023 год в Москве в объективах видеокамер засветилось более 17 000 злоумышленников, совершивших рецидивные кражи.

Активное сотрудничество с правоохранительными органами и службами безопасности розничных компаний играет важную роль в профилактике организованной розничной преступности. Обмен информацией, совместные оперативные мероприятия, а также регулярная координация в расследовании и пресечении преступлений – ключевые элементы успешной борьбы с ORC. Инициатором такого взаимодействия выступает «Ассоциация экспертов безопасности ритейла», членами которой являются руководители и специалисты в сфере безопасности российского ритейла.

Важным моментом профилактики является работа по выявлению и пресечению каналов перепродажи краденой продукции, привлечение злоумышленников к ответственности за приобретение или сбыт имущества, заведомо добытого преступным путем. Краденые товары зачастую реализуются через интернет на различных торговых площадках. Они также могут быть переданы посредникам, которые, в свою очередь, реализуют краденые товары, стимулируя рост преступлений. Стоит отметить, что в обществе не сформирована должным образом культура нетерпимости к кражам, поэтому многие не откажутся приобрести нужный им товар со скидкой 50%, даже догадываясь, что товар был украден. Магазинных воров сами сотрудники служб безопасности и полиции часто называют «воришками», почти как «шалунишки». Безусловно, такое отношение требует корректировки и формирования у общества нетерпимости к правонарушениям/преступлениям.

Ключевым аспектом борьбы с организованной розничной преступностью является комплексный подход, включающий в себя активное взаимодействие на всех уровнях. Только при совместных усилиях государства, образования, правоохранительных органов, розничных компаний и гражданского общества можно достичь успешной профилактики и предотвращения развития этой серьезной социальной проблемы.

^{Фото: i.ytimg.com}