Уважаемые читатели!

Развивая предыдущую тему мобильной тревожной кнопки, мы решили проанализировать востребованность данной услуги в корпоративном сегменте и получили исчерпывающую информацию от Николая Щеголева — директора отдела продаж одной из компаний, оказывающей такие услуги среди корпоративных заказчиков.

Дополнительную информацию по использованию данной услуги среди корпоративных заказчиков вы можете посмотреть, перейдя на страницу Николая Щеголева в социальной сети TenChat.

Мы привыкли считать сотрудников статьей расходов. Но что, если это самый недооцененный драйвер прибыли?

Представьте себе картину: вторник, десять утра. Ваш лучший переговорщик, назовем его Алексей, только что вышел из офиса клиента. Сделка почти в кармане — контракт на миллионы, результат полугода напряженной работы. Он идет к машине, мысленно прокручивая детали, когда из-за угла выходят двое. Через десять минут Алексей оказывается в больнице с сотрясением мозга и сломанной рукой. Контракт? Он уплывает к конкурентам, которые оказались расторопнее, пока ваша компания лихорадочно ищет замену ключевому игроку.

Звучит как сцена из криминальной драмы? Возможно. Но для многих российских компаний — это суровая, хотя и не всегда афишируемая реальность. Мы живем в мире, где физическая угроза может подстерегать не только инкассатора или охранника, но и обычного курьера, торгового представителя или выездного инженера. И, что самое опасное для бизнеса, — топ-менеджера.

Мы привыкли думать о безопасности в терминах пожарных сигнализаций, пропусков в офис и антивирусов на компьютерах. Это понятные, осязаемые вещи. Но что насчет человека? Что насчет того самого Алексея, или водителя Ивана, который везет дорогостоящий груз через промзону поздно вечером, или Марии, регионального менеджера, возвращающейся со встречи в незнакомом районе? Их безопасность кажется чем-то… эфемерным. Социальной ответственностью, может быть. Статьей расходов на аптечки и инструктажи. Но точно не прямым фактором, влияющим на квартальный отчет.

И вот здесь кроется ошибка восприятия, типичная для многих успешных людей. Мы настолько фокусируемся на стратегии, маркетинге, финансах, что упускаем из виду базовые, почти первобытные риски. И эти риски мстят нам самым болезненным способом — ударяя по кошельку.

Давайте разберемся. Нападение на рядового сотрудника — курьера, водителя, торгового агента — это не просто неприятность. Это прямой путь к убыткам. Человек выбывает из строя, часто надолго. Больничный лист — это только верхушка айсберга. Компания теряет производительность, срываются графики, клиенты недовольны. Нужно искать замену, обучать временного сотрудника, перераспределять нагрузку на оставшихся, которые тоже не резиновые и начинают выгорать. Каждый такой инцидент — это маленький, но ощутимый финансовый укол. А если они происходят регулярно? Это уже не уколы, а постоянное кровотечение прибыли.

Но настоящая катастрофа случается, когда целью становится ключевая фигура. ТОП-менеджер, ведущий разработчик, главный переговорщик — человек, от решений или присутствия которого зависят судьбы проектов и контрактов. Представьте, что ваш генеральный директор или финансовый директор оказывается временно (а иногда и навсегда) выведен из игры из-за нападения. Это не просто больничный. Это паралич управления. Стратегические решения зависают, важные переговоры срываются, команда демотивирована и дезориентирована. Проваленный многомиллионный контракт, выплата неустоек, репутационный ущерб — цена одного такого инцидента может легко перевалить за 2 миллиона рублей. Это уже не «скрытые издержки», это прямой, оглушительный удар по финансовой стабильности.

Мы тратим огромные деньги на кибербезопасность, защищая наши серверы и данные. Мы инвестируем в сложные системы контроля доступа в офисы. Но часто забываем о самом уязвимом звене — человеке за пределами этих защищенных периметров.

И что же делать? Смириться с этим «невидимым налогом» на ведение бизнеса? Приставить к каждому выездному сотруднику по охраннику? Звучит абсурдно и разорительно.

Но, как это часто бывает, решение лежит на поверхности, просто мы его не замечаем, потому что оно кажется слишком… простым. Оно помещается в кармане или на экране смартфона. Это мобильная тревожная кнопка. Подумайте об этом. Приложение, которое в момент опасности позволяет сотруднику послать сигнал тревоги с точными координатами. Не кричать, не привлекать лишнего внимания агрессора, а просто нажать кнопку. Сигнал мгновенно уходит профессионалам — в частное охранное предприятие или внутреннюю службу безопасности. И через несколько минут на месте уже группа быстрого реагирования.

Это не панацея от всех бед, конечно. Но это инструмент, меняющий правила игры. Он работает на нескольких уровнях. Во-первых, предотвращение. Сама возможность быстро вызвать подмогу часто отпугивает злоумышленников или позволяет пресечь нападение в самом начале. Во-вторых, минимизация ущерба. Если инцидент все же произошел, быстрое прибытие помощи может спасти здоровье, а иногда и жизнь, сократить время восстановления и, соответственно, длительность больничного.

Вспомним ту транспортную компанию «Х», о которой говорят в кулуарах отрасли. Они столкнулись с волной нападений на водителей. Убытки росли, водители боялись выходить на маршруты. Что они сделали? Оснастили всех водителей мобильными тревожными кнопками. Результат? Снижение числа инцидентов на 65% за год. Это не магия. Это прагматичный расчет и использование доступной технологии.

А теперь вернемся к финансам. Тот самый гипотетический инцидент с ТОП-менеджером, который обошелся бы компании в 2 миллиона рублей. Сравните это с годовой стоимостью подписки на сервис мобильной тревожной кнопки для всего штата, скажем, из 30 человек. Это будет стоить около 300 тысяч рублей. Разница — почти в семь раз! Это не расходы. Это инвестиция с колоссальной отдачей, которая защищает не только людей, но и ваши самые важные активы — прибыль и непрерывность бизнеса.

Что нас ждет дальше? В мире, где риски не статичны, а постоянно эволюционируют, игнорировать физическую безопасность сотрудников становится непозволительной роскошью. Компании, которые сегодня внедряют мобильные тревожные кнопки и подобные системы, не просто заботятся о людях. Они получают ощутимое конкурентное преимущество.

В краткосрочной перспективе они снижают прямые убытки от инцидентов и повышают лояльность и производительность персонала. В долгосрочной — формируют имидж ответственного работодателя, привлекают лучшие кадры (особенно на позиции, связанные с риском), возможно, даже получают более выгодные условия страхования. Наличие современных средств персональной защиты становится таким же маркером надежности и современности компании, как и сертификат ISO или передовой CRM.

Технологии будут развиваться: мобильная тревожная кнопка интегрируются с видеонаблюдением, искусственный интеллект научится прогнозировать опасные ситуации. Но фундаментальный принцип останется неизменным: безопасность вашего сотрудника — это не статья расходов, а краеугольный камень вашей финансовой стабильности. И маленькая кнопка в кармане может оказаться тем самым рычагом, который убережет ваш бизнес от многомиллионных потерь. Пора перестать платить «невидимый налог» и начать инвестировать в безопасность осознанно.

^{Фото: culture.ru}