Служба безопасности (СБ) — один из ключевых партнёров управления по работе с персоналом розницы. Наша общая задача — формирование профессиональных команд и создание условий для качественной интеграции сотрудников в цели и задачи компании, её корпоративную культуру, установленные нормы и правила.

Синергия человекоцентричного подхода со стороны HR и приверженности стандартам и регламентам со стороны СБ способствует созданию благоприятной атмосферы в командах, а также формированию ответственного отношения у сотрудников с первых дней работы в компании.

У нас с коллегами из СБ много точек соприкосновения. Если говорить об основных направлениях взаимодействия, я бы выделила области, в которых HR крайне важно участие и экспертиза СБ — и наоборот.

Первое и основное направление — это, конечно, вопросы обеспечения безопасности персонала, включая мероприятия, связанные с проверкой кандидатов при трудоустройстве и информированием новых сотрудников о правилах поведения на рабочем месте. Глубокое погружение в культуру compliance позволяет профилактировать потенциальные нарушения, формируя у сотрудника чёткое понимание границ допустимого и степени ответственности. И здесь особенно важно выстраивать формат встреч таким образом, чтобы они носили не запугивающий, а мотивирующий характер и способствовали бы успешной адаптации нового коллеги в команде.

Второе направление — работа с уже выявленными нарушениями. Во всех сложных кейсах HR совместно со службой безопасности проводит внутренние расследования, собирает материалы, выстраивает взаимодействие с контролирующими органами и разрабатывает превентивные меры, чтобы минимизировать риск повторных злоупотреблений. Без экспертизы коллег из СБ это направление было бы крайне затруднено — как, впрочем, и совместная работа с контрагентами.

Третий блок — выбор подрядчиков и контрагентов.
При проведении тендеров отдел по работе с персоналом активно использует оценки рисков, предоставленные службой безопасности, а решения по каждому контрагенту принимаются совместно. В этом направлении экспертиза СБ имеет принципиальное значение.

Также важное направление — это регламентация процессов. Как в любой крупной компании, работа по всем процессам должна быть стандартизирована. И в этом направлении у нас с коллегами большой фронт совместной работы: это разработка и актуализация локально-нормативных актов, интеграция постоянных изменений законодательства в действующие ЛНА.

Если говорить о точках приложения экспертизы HR для департамента безопасности, то кроме подбора квалифицированных специалистов, большая работа проводится по оценке и развитию потенциала команды, командообразованию, организации и модерации стратегических сессий для команды СБ.

Сотрудники СБ участвуют в регулярных оценках потенциала и квалификации в рамках системы Talent Management, руководитель получает систему координат по потенциалу и области развития подчиненной команды.

По запросу директора департамента экономической безопасности HR выступает в роли организатора и модератора стратегических сессий для команды СБ, предварительно ведётся глубокая работа по разработке сценария для актуализации важных вопросов и проработки необходимых решений во время сессии.

И, конечно, самая приятная часть работы любого HR — это командообразование. Задача HR — правильно понять потребности руководителя, глубоко слушать и слышать запрос, понимать, что важно сейчас для команды, что требует проработки и развития. Согласование запроса, разработка сценария, который максимально будет способствовать раскрытию потенциала команды — очень значимая часть всей работы, она требует высокого уровня мастерства и экспертизы от HR.

Признаюсь, что мы очень любим работать с командами СБ. Такую энергетику, вовлеченность, искрометный юмор не в каждой команде встретишь! Отдача — очень высокая! Мне, как организатору и ведущему мероприятий, очень приятно наблюдать за метаморфозами, которые происходят в командной работе: как раскрываются коллеги, погружаются в глубину, раскрывают важные вопросы для команды и компании, как выстраивают решения! В такие момент понимаешь, что работа коллег — это настоящее призвание. Все на своих местах: ребята хорошо знают свою работу, стоят на страже нашей безопасности. И что особенно отличает команду CБ на уровне ценностей — это высокая дисциплина и организованность, честность, благородство, невероятная сила духа и знание своего дела!

Вот такой краткий экскурс в совместную работу СБ и HR. Как руководитель управления по работе с персоналом, абсолютно убеждена, что эффективное кросс-функциональное взаимодействие команды HR и СБ вносит существенный вклад в формирование высокопрофессиональных команд на местах и устойчивости бизнеса.

^{Фото: webmarce.com}